• 1. Dans quel cas faire une demande ?

  • 2. Qui arbitre ?

  • 3. Comment faire sa demande

  • 4. Comment ça se passe


  • 1. Dans quel cas faire une demande ?

  • En temps normal, les jobs sont soumis dans une file officielle puis sont dispatchés quand leur heure est venue.

    Étant donné :

    1. le nombre d’utilisateurs
    2. le nombre de processeurs disponibles
    3. un algorithme d’élection qui fait ce qu’il peut mais n’a aucun moyen d’agir sur les deux point précédents

    il est bien évident que tout le monde ne peut pas espérer voir passer sont job à 512 processeurs en même temps.

    D’une façon générale, plus un job demande de ressources et moins il a de chance de passer vite, surtout si votre groupe est un gros consommateur (voir cet article pour plus de détails.

    Il arrive cependant qu’un utilisateur ait une bonne raison d’utiliser des ressource importantes. Dans ce cas, il doit argumenter une demande de ressource exceptionnelle.


  • 2. Qui arbitre ?

  • L’équipe de support CRIMSON valide la recevabilité technique de la demande, puis la transmet au Comité des Utilisateurs à qui revient la décision finale, en particulier sur les critères scientifiques.


  • 3. Comment faire sa demande

  • Il vous faudra contacter le supportet fournir, au minimum, les informations demandées dans le formulaire :

    • Les ressources demandées :
      • durée totale
      • nombre de processeurs
    • Les profils de consommation possible :
      • le job peut il être découpé en sous-travaux
    • les délais
    • Un texte justifiant la demande et expliquant pourquoi cette demande est importante, à noter que ce texte s’adresse au comité des utilisateurs, et non au support, il faut donc songer à placer la demande dans son contexte.


  • 4. Comment ça se passe

  • Une fois la demande effectuée auprès du support, elle sera soumise au comité des utilisateurs, auquel une réponse sera demandée dans des délais raisonnables (environs une semaine, en fonction des demandes). En cas de réponse positive, une solution sera proposée par le support pour permettre à l’utilisateur de soumettre ses travaux.

    Avant de contacter le support

    Avant de contacter le support, merci de regarder si la réponse à votre question ne se trouve pas sur ce site, en particulier dans la rubrique Espace utilisateur [1].

    Si vous trouvez la réponse mais qu’elle vous semble incomplète, peu claire, difficile à trouver, merci de nous en informer.

    Contacter le support

    Via le HelpDesk

    Ceci est la solution à privilégier, tous les utilisateurs du mésocentre ont un compte sur le HelpDesk de l’OCA avec le même login et mot de passe.

    Pour plus de détail pour l’utilisation du helpdesk, merci de consulter les instructions.

    Il est également possible de soumettre vos demandes au HelpDesk en envoyant un email à l’adresses suivante :

    Via le mail, le téléphone, fax, etc...

    Nous préférons être contactés via le HelpDesk, si pour une raison quelconque il vous faut passer par le mail, merci d’écrire à crimson-tech.

    Il est évidement possible de contacter les membres de l’équipe directement, mais cette méthode est déconseillée.

    [1] Personnellement, je n’apprécie pas trop cette sur-utilisation du mot “espace” à tout bout de champs que l’on peut constater depuis quelques années.